PUPPYは人気子供服ブランドを多数取り揃えております！
よくある質問
ショッピングをお楽しみいただく際に、よくご質問いただく内容をまとめております。
- Q :各ブランドによってサイズ表記が異なりますか？
- A :異なります。同じサイズ表記でも各ブランド、デザインによって、大きめ小さめの特性がございます。分かりにくい場合はお気軽にお問い合わせください。
- Q :配送方法はどのようになりますか？
- A :宅配便での配送となります。沖縄、その他離島への配送に関しては、着払いでの配送をさせていただくことがございます。なお、お買上げ金額が\10,500（税込）以上で送料無料となります。
- Q :注文してからどのくらいで商品が届きますか？
- A :商品在庫がある場合は、ご注文が確定してお支払いいただいてから、1～2日以内に発送いたします。 但し商品によっては数日かかる場合もございます。発送から約1～2日前後の到着になります。
- Q:支払方法は何が利用できますか？
- A:クレジットカード払い・銀行振込・郵便振替がご利用になれます。
詳しくは「ショッピングガイド」をご覧下さい。 - Q:ラッピングはしてもらえますか？
- A:はい。無料にてご対応させていただきます。詳しくは「ショッピングガイド」をご覧下さい。
- Q:返品や交換はできますか？
- A:キズ・ヨゴレ等の不良品、または誤送の場合は、速やかに交換または返品の対応をとらせていただきます。 必ず商品到着後3日間以内にご連絡下さい。
- Q:買い物の確定メールが届きません。
- A:携帯電話でのお買い物のお客さまは「puppy.co.jp」からのメールを受信できるようにメールフィルタを解除し、パソコンでのお買い物のお客さまは、迷惑メールフォルダにメールが隔離されていないかご確認ください。状況が不明な場合は、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。
- Q:お問い合わせ先(メール/電話)を教えてください。
- A:TEL＆FAX：0823-21-4825
E-mail：メールでのお問い合わせは、お問い合わせページからお願いします。
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